서비스 운영정책과 법적 고지

서비스 운영자 정보

서비스

MYBM(My Bus & Metro), mybm.life

운영 브랜드

baramir

상품

MYBM 천원의 행복 잠금화면 알림 이용권 · 부가세 포함 1,000원 · 1년 · 자동결제 없음

호스팅

Vercel

푸시 처리

Cloudflare Workers 기반 MYBM 푸시 서버

상호·대표자

바라미르 · 오유미

사업자 주소

세종특별자치시 나성로 96, 4층 428-A19호(나성동, 더센트럴)

사업자·통신판매 신고번호

899-46-01523 · 미확정 · 유료 판매 차단

고객지원 이메일·전화

mybm@baramir.com · 미확정 · 유료 판매 차단

고객지원 운영시간

미확정 · 유료 판매 차단

개인정보 보호책임자

미확정 · 유료 판매 차단

위 미확정 항목이 남아 있는 동안에는 정식 출시 전 무료 체험만 제공합니다. 사업자 정보가 없는 상태에서 유료 판매를 시작하지 않습니다.

서비스 이용약관

1. 목적과 서비스

MYBM은 공개 교통정보를 가공해 버스·전철·시외·고속버스의 위치, 남은 정거장과 예상 도착정보를 표시하고 이용자가 선택한 장소 근처에서 알림을 제공하는 웹앱입니다. 공식 운송기관이나 안전·긴급 안내 서비스가 아니므로 중요한 이동은 운송기관의 공식 안내를 함께 확인해야 합니다.

2. 이용계약과 연령

정류장·역 검색과 웹앱 화면 내 도착정보 확인은 별도 회원가입 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 서버 자동 활성화 예약과 앱을 닫거나 잠근 상태에서 받는 푸시 알림, 이용권 복원은 유료 이용권 기능입니다. 회원 기능은 필수 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 소셜 인증을 완료하면 시작됩니다. 만 14세 미만은 법정대리인 동의 확인 체계가 마련되기 전까지 회원가입과 유료 구매를 이용할 수 없습니다.

3. 이용자의 의무

이용자는 본인 계정을 사용하고, 타인의 계정·결제수단 도용, 서비스 장애 유발, 데이터 무단 수집·재판매, 역설계, 불법 목적 사용을 해서는 안 됩니다. 계정 도용이 의심되면 로그인 제공자 비밀번호와 연결 앱을 확인하고 MYBM 세션을 종료해야 합니다.

4. 서비스 변경·중단

공공 API 중단, 통신 장애, 보안 사고, 법령·운영정책 변경으로 기능이 제한될 수 있습니다. 중요한 변경은 웹앱 공지 또는 회원 연락수단으로 사전에 알리고, 유료 핵심 기능을 장기간 제공하지 못하면 미사용 기간과 관계 법령을 고려해 환불합니다.

5. 책임과 분쟁

도착정보는 제공기관 갱신·통신 지연·운행 변경에 따라 실제와 다를 수 있습니다. 다만 사업자의 고의·과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임은 면제하지 않습니다. 분쟁은 우선 고객지원 창구에서 협의하고, 해결되지 않으면 소비자분쟁조정 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다.

6. 약관 변경과 통지

약관을 변경할 때에는 적용일, 변경 이유와 내용을 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 관계 법령이 정한 기간과 방법으로 사전 통지하고, 필요한 경우 다시 동의받습니다. 시행일 이후에도 서비스를 이용하면 법령상 허용되는 범위에서 변경 약관이 적용되며, 동의하지 않으면 이용 중단과 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

회원가입·로그인·정보수정·탈퇴 정책

가입과 로그인

Google 또는 카카오 OAuth를 사용하며 MYBM은 제공자 비밀번호를 받지 않습니다. 신규 가입 화면에서는 이용약관·회원정책과 개인정보 수집·이용을 각각 확인합니다. 위치 권한과 푸시 알림은 가입의 필수 조건이 아니며 해당 기능을 사용할 때 별도로 선택합니다.

회원정보 확인과 수정

현재 표시 이름·이메일·프로필 이미지는 로그인 제공자가 전달한 정보입니다. 제공자 계정에서 수정한 뒤 다시 로그인하면 반영됩니다. 향후 MYBM이 별도 프로필을 저장하면 내 계정에서 직접 열람·수정·다운로드할 수 있게 합니다.

로그아웃과 회원탈퇴

로그아웃은 로그인 세션만 종료합니다. 정식 회원 데이터베이스를 연결할 때에는 가입과 같은 온라인 화면에서 즉시 회원탈퇴를 신청하고, 푸시 구독·알림 대상·선택 동의를 함께 삭제할 수 있게 합니다. 법령상 보존해야 하는 결제·분쟁 기록은 다른 정보와 분리 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.

현재 테스트 단계의 한계

현재 인증은 30일 이내의 암호화된 세션 토큰 방식이며 영구 회원 레코드와 약관 동의 이력은 저장하지 않습니다. 따라서 로그인은 가능하지만 유료 회원권 발급, 이용권 복원, 감사 가능한 동의 기록, 완전한 회원탈퇴는 아직 제공할 수 없습니다. 이 기능을 갖추기 전에는 결제를 열지 않습니다.

개인정보처리방침

처리 목적·항목·보유기간

• 소셜 로그인: 제공자 이용자 식별자, 이름, 이메일, 프로필 이미지. 로그인·중복계정 식별 목적. 현재는 서버 데이터베이스에 저장하지 않고 세션 토큰을 최대 30일 사용합니다.
• 기기 설정: 알림 대상, 알림 정거장 수, 자동 시작 거리, 진동 설정, 서버 알림 예약 요일·시간. 해당 기기 브라우저에 이용자가 삭제할 때까지 저장합니다.
• 잠금화면 푸시: 무작위 기기 식별자, 푸시 구독 주소와 공개키, 선택한 알림 대상·시점, 예약 요일·시간. 푸시 연결 해제 시 서버에서 삭제하도록 요청하고 브라우저 구독을 해제합니다.
• 근처 검색: 위도·경도, 검색어, 요청 시각과 기술적 접속정보가 요청 처리와 장애 대응을 위해 일시 처리될 수 있습니다. 정확한 GPS 좌표를 백그라운드 푸시 서버에 저장하지 않습니다.
• 정식 결제 시: 주문번호, 결제 승인번호·시각·금액·상태, 이용권 만료일, 환불·분쟁 기록을 처리합니다. 카드번호 전체와 비밀번호는 MYBM이 직접 저장하지 않습니다.
• 보안·접속 기록: IP 주소, 사용자 에이전트, 요청 시각, 오류·보안 이벤트가 Vercel·Cloudflare에서 서비스 보안과 장애 대응 목적으로 처리될 수 있습니다. 실제 계약상 보유기간을 확정해 고지하기 전에는 유료 판매를 시작하지 않습니다.

처리위탁·국외 처리

• Vercel: 웹 호스팅, 서버 실행, 배포와 보안·접속 로그 처리. 서비스 제공 과정에서 국외 인프라가 사용될 수 있습니다.
• Cloudflare: 잠금화면 푸시 구독·알림 대상·예약시간 저장, 푸시 발송과 네트워크 보안 처리. 푸시 연결 해제 시 기기 레코드 삭제를 요청합니다.
• Google·카카오: 이용자가 선택한 소셜 로그인 인증과 이름·이메일·프로필 등 동의 화면에 표시된 계정정보 제공.
• 토스페이먼츠: 카드 결제 인증·승인·취소·영수증 제공을 처리합니다. MYBM은 주문번호, 결제키, 금액, 상태, 승인·취소 시각과 이용권 정보를 저장하며 카드번호 전체·비밀번호를 직접 저장하지 않습니다. 계약과 운영 정보가 확정되기 전에는 테스트 결제만 사용합니다.

Vercel·Cloudflare·Google 서비스 이용 과정에서 정보가 국외 리전에서 처리될 수 있습니다. 정식 회원·결제 운영 전 계약과 실제 처리지역을 확인해 이전 국가, 이전 일시·방법, 수령자 연락처, 보유기간과 거부 방법을 법정 형식으로 확정 고지합니다.

파기와 이용자의 권리

목적 달성 또는 보유기간 종료 시 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 이용자는 내 계정에서 세션 종료와 이 기기 정보·푸시 연결 삭제를 할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지· 동의철회·회원탈퇴 요청은 고객지원에서도 접수하도록 준비 중이며, 실제 수신 채널과 즉시 탈퇴 기능이 확정되기 전에는 유료 판매를 시작하지 않습니다. 법정 보존정보는 다른 정보와 분리해 해당 목적으로만 사용합니다.

자동수집 장치와 보안

로그인 세션 쿠키와 PWA 캐시·로컬 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키·사이트 데이터를 삭제할 수 있으나 로그인과 알림 설정이 초기화될 수 있습니다. 전송구간 암호화, 비밀정보 분리, 최소권한, 로그 점검과 사고 대응 절차를 적용합니다.

보호책임자와 권리행사 창구

개인정보 보호책임자: 미확정 · 유료 판매 차단. 권리행사 이메일: mybm@baramir.com, 전화: 미확정 · 유료 판매 차단. 실제 수신 가능한 연락처와 담당자가 없는 상태에서는 유료 회원정보와 결제정보를 수집하지 않습니다.

위치기반서비스 이용약관

이용 목적과 방식

현재 위치로 주변 역·정류장을 찾고 저장한 장소와의 거리를 기기에서 계산해 설정 거리 안에 들어오면 도착정보 확인을 시작합니다. 위치는 근처 검색 요청 중 서버에서 일시 처리될 수 있으나 푸시 서버에는 정확한 GPS 좌표를 저장하지 않습니다.

동의·철회와 이용자의 권리

브라우저 위치 권한은 선택사항이며 거부해도 이름·버스번호 검색을 사용할 수 있습니다. 이용자는 운영체제 설정에서 언제든 권한을 철회하고 알림 대상을 삭제할 수 있습니다. 개인위치정보를 약관의 목적 밖으로 이용하거나 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

백그라운드 한계

운영체제가 웹앱 실행을 중단하면 기기의 위치 감지도 중단됩니다. 잠금화면 푸시를 연결해도 목적지 반경 안에 실제 진입한 대상으로 확인된 경우에만 서버 조회를 시작합니다. 잠금화면 전환 후 최대 45분 동안만 유지되며, 위치를 벗어나거나 도착 안내가 끝나면 중지합니다. 서버는 GPS 위치 자체를 저장하거나 백그라운드에서 추적하지 않습니다. 위치 확인 없는 시간 예약은 오발송 방지를 위해 현재 중지했습니다.

사업 신고와 기록

개인위치정보를 대상으로 하는 위치기반서비스 신고 여부, 사업자 연락처, 위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거·기간, 법정대리인 절차를 관계기관과 확인한 뒤 정식 유료 서비스를 시작합니다.

결제·청약철회·환불정책

상품과 계약

예정 상품은 부가가치세 포함 1,000원, 결제 승인일부터 1년간 제공되는 잠금화면 알림 이용권이며 자동결제되지 않습니다. 결제 전 사업자 정보, 상품 내용·기간·가격·결제방법·공급시기·환불조건을 확인시키고 구매 완료 내용을 전자문서로 제공합니다.

디지털 콘텐츠 제공 시점

예정된 공급 시점은 PG의 서버 승인과 회원권 발급이 모두 완료된 때입니다. 이 시점부터 유료 잠금화면 서버 알림 이용기간이 시작됩니다. 결제 승인만 되고 회원권이 발급되지 않으면 공급이 시작된 것으로 보지 않고 오류 결제를 전액 취소합니다.

청약철회

결제 승인·이용권 발급 즉시 유료 서비스 공급이 시작되지만, 승인일부터 7일 이내에는 사용 여부와 사유에 관계없이 1,000원 전액 환불을 제공합니다. 7일이 지나면 단순 변심, 이용 빈도 부족, 개인 기기·알림 설정 등 이용자 사정에 따른 환불은 불가합니다. 이 조건은 결제 직전 별도 필수 동의로 확인하고, 결제 전에는 정류장 검색과 화면 내 도착정보를 무료로 시험할 수 있습니다.

계약과 다른 제공·장애

표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 범위에서 청약철회가 가능합니다. 오류·중복결제, 장기 미제공과 사업자 귀책 장애는 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 취소·환급합니다.

전액·부분 환불과 신청 채널

7일 이내 자유 환불은 계정의 구매확인서에서 신청하면 토스페이먼츠에 전액 승인취소를 요청하고 이용권을 종료합니다. 적법한 환급은 관계 법령이 정한 기한 안에 처리하며 카드사·결제수단의 실제 표시 시점은 다를 수 있습니다. 7일 이후에는 단순 변심에 대한 부분·일할 환불을 제공하지 않습니다. 다만 중복·오류 결제, 회원권 미발급, 표시·광고나 계약과 다른 제공, 사업자 귀책의 장기 미제공 등 관계 법령상 취소·환급 사유는 이 제한과 관계없이 고객지원에서 주문번호와 사유를 접수해 심사하고 전액 또는 법정 기준에 따른 금액을 환급합니다.

거래기록

표시·광고 기록 6개월, 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년을 법령상 목적에 한해 분리 보관합니다. 토스페이먼츠 운영 계약·환불 접수처·취소 처리가 연결되기 전에는 운영 결제 버튼을 열지 않습니다.

웹앱 운영·공지·보안정책

지원 환경

최신 Safari·Chrome 기반 모바일 환경을 우선 지원합니다. iPhone 잠금화면 Web Push는 Safari에서 홈 화면에 설치하고 알림을 허용해야 하며, 운영체제의 절전·알림 설정에 따라 지연되거나 표시되지 않을 수 있습니다.

점검과 장애

예정 점검은 가능한 한 사전에 알리고 긴급 보안·API 장애는 복구 후 원인과 영향을 안내합니다. 교통 API와 푸시 상태를 점검하고 실패 시 과거 정보를 최신 정보처럼 표시하지 않습니다.

정책 변경과 서비스 종료

불리하거나 중요한 변경은 적용일과 이유를 사전에 공지하고 필요한 경우 다시 동의받습니다. 유료 서비스 종료 시 충분한 사전 통지, 잔여기간 환불, 개인정보·위치정보 파기와 구매기록 제공 절차를 마련합니다.

신고·문의 처리

개인정보, 결제, 계정 도용, 데이터 오류 신고를 구분해 접수하고 처리 상태를 안내합니다. 전용 고객지원 채널과 담당자가 확정되기 전에는 정식 판매를 시작하지 않습니다.

교통데이터·저작권·상표 정책

MYBM의 자체 화면 구성, 브랜드와 제작 콘텐츠의 권리는 별도 표시가 없는 한 baramir에 있습니다. 교통정보 출처는 서울특별시·서울 열린데이터광장·국토교통부 공공데이터포털(TAGO)이며 각 데이터의 이용조건과 출처표시를 따릅니다. 기관명·노선 표시는 출처 설명이며 제휴·보증을 뜻하지 않습니다.

외부 지도·로고·사진·글꼴은 상업 이용과 2차 이용이 허용된 자산만 사용하고 라이선스·출처 기록을 보관합니다. 권리 침해 신고 접수처는 정식 판매 전 고객지원 채널과 함께 공개합니다.

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검토 기준 법령

개인정보 보호법전자상거래법위치정보법

이 문서는 서비스 준비를 위한 운영안이며 개별 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다. 실제 사업자 형태·데이터 흐름·PG 계약·위치정보 신고 범위가 확정되면 국내 전문가의 최종 검토가 필요합니다.